Gestión de cambio en los proyectos de construcción.

Muchos proyectos llegan a un punto donde necesitan gestionarse cambios. Por diversas causas intrínsecas o extrínsecas el proyecto llegan a un punto limite de estancamiento donde pueden generarse estancamientos del proyecto. Si se busca recuperar el plan de acción para que el proyecto siga fluyendo en búsqueda de poder entregar la obra o productos, hay que gestionar cambios, el resultado de esos cambios es que el proyecto seguramente cambiara respecto a la primera idea y tomara otro rumbo que no se aleja de la primer idea pero adquiere matices particulares de los que van a gestionar la entrega. De estos matices se podrá esperar una mejora en lo tiempos de ejecución o en la calidad o en los costos. Los cambios son producto de que el plan de trabajo se desvió de los objetivos primarios. En este contexto, la adaptación y gestión del cambio se ha convertido en una habilidad fundamental para enfrentarnos al presente y al futuro. Además, es un claro indicador de liderazgo profesional porque las organizaciones requieren líderes que sean, al mismo tiempo, agentes de cambio.

CLAVES PARA ADAPTARSE A LOS CAMBIOS

La clave consiste en establecer un marco claro y estructurado para gestionar los efectos que generan los cambios. Hay múltiples teorías, pero una de las más aceptadas continúa siendo la que formuló el profesor de liderazgo, John Kotter, en su libro Liderando el cambio (1995).

Kotter partía de la premisa de que para que el cambio sea exitoso, los directivos, gerentes y altos mandos tienen que desear que el cambio se produzca. A partir de ahí, el autor estableció ocho pasos o fases que repasamos a continuación:

Crear sentido de urgencia

Conseguir que el cambio se vea como una necesidad por todos y cada uno de los miembros del equipo.

Formar una coalición

Identificar a diferentes líderes dentro de la empresa para establecer una alianza. El objetivo es unir a personas que comparten una misma visión para involucrarlos en el proceso de cambio.

Crear una hoja de ruta

Para reducir la resistencia dentro de la organización es fundamental establecer un camino a seguir. Ese camino debe ser fácil de comunicar, de entender y de recordar.

Comunicar de forma efectiva

La hoja de ruta debe transmitirse de forma persistente. Para ello, es fundamental responder con honestidad a todas las dudas y temores que planteen los miembros del equipo.

Eliminar los obstáculos

Una vez la mayoría de los miembros estén convencidos de los beneficios del cambio, tocará hacerlo efectivo y detectar los posibles obstáculos a nivel organizacional que vayan surgiendo.

Asegurar triunfos a corto plazo

El cambio puede ser un proceso largo y no exento de dificultades. Por ello, la mejor manera de mantener la motivación es estableciendo metas a corto plazo que permitan observar avances.

Construir sobre el cambio

La hoja de ruta no es monolítica, sino que puede ser revisada durante el proceso para que ni los pequeños triunfos sean vistos como el éxito final ni los pequeños fracasos generen frustración.

Anclarse al cambio

Una vez conquistado el cambio, llega el momento de consolidarlo y convertirlo en parte de la cultura. De esta manera, los siguientes cambios serán vistos como una evolución.

Mantenernos como agentes de cambio hace que los proyectos puedan avanzar en los tiempos a pesar de la dificultades, adecuándose a cada escenario posible.

La motivación intrínseca es aquella que nace del interior de cada uno y es independiente a cualquier tipo de estímulo externo. ... La motivación extrínseca, en cambio, es el conjunto de acciones que llevas a cabo para conseguir una recompensa externa.